Central de ajuda
Perguntas frequentes
Informações para você entender as etapas da solicitação e as condições da proposta antes de contratar.
Como funciona a análise de crédito?
Após o envio do formulário e da documentação, nossa equipe realiza uma análise cadastral e retorna com a proposta detalhada. Pessoas com nome limpo ou negativado podem enviar uma solicitação.
Quais documentos preciso enviar?
Documento oficial com foto (RG ou CNH), comprovante de residência recente e comprovante de renda. Autônomos podem ser solicitados a enviar extrato bancário para análise da movimentação.
Em quantas vezes posso parcelar?
As opções informadas são 6x, 12x ou 24x, com taxa anunciada de 3,5% ao mês. As condições finais, o custo total e o valor das parcelas devem constar na proposta antes da contratação.
Quais as formas de pagamento das parcelas?
O pagamento das parcelas pode ser feito via PIX ou boleto bancário, conforme as condições formalizadas.
Qual o prazo para liberação?
Após aprovação e formalização, o prazo de liberação depende da conclusão dos procedimentos aplicáveis. A equipe informará o prazo previsto para cada proposta.
Como funciona o atendimento?
O atendimento é realizado por uma equipe via WhatsApp, e-mail e formulário do site.
Vocês atendem em todo o Brasil?
O atendimento pode ser realizado digitalmente para pessoas de diferentes regiões do Brasil, sujeito à disponibilidade e às condições aplicáveis.